[Announcement] SMAOKU Closure

To our valued SMAOKU users,

It is with great regret that we announce that SMAOKU will be closing down all of our services on October 1st, 2018.
We know this announcement must come as a shock to our users. We apologize for the inconvenience caused and ask for your understanding.
Below is the timeline leading up to closure.

■Final day to make new purchases:

September 17th, 2018 (Mon) at 12:00
* After this date, only purchased items will be displayed.

■Final closure:

October 1st, 2018 (Mon) at 23:59

Since our launch we have welcomed many users to our service, and we are truly grateful for your support.

We sincerely apologize to our loyal users for the inconvenience caused, and we hope that you will enjoy using SMAOKU for the remaining time until our close-down.

If you have any questions regarding our closure, feel free to contact us.

【通知】「關於思慕客平台關閉的通知」

感謝您一直以來使用思慕客
我們是思慕客運營

我們很遺憾的告知大家,思慕客將於2019年4月1日,正式結束並關閉我們的全部業務和網絡平台。我們非常感謝顧客們一路以來的支持。

具體時間安排請參考以下內容

■所有商品的最後購買截止時間

2018年9月17日(星期一) 正午(日本時間)
※除已經購買的商品以外,其他所有商品項目都將會下架

■客戶服務終止時間

2018年10月1日(星期一)23:59(日本時間)

我們真誠地感謝您長久以來對我們平台的支持和包容。
在服務即將結束之際,給您帶來的任何不便,我們深表歉意。
我們希望在剩餘的時間內,您也能有愉快的購物。

如果您對我們終止服務有任何疑問,請通過下面的諮詢窗口聯繫我們。

思慕客團隊

【通知】「关于思慕客平台关闭的通知」

感谢您一直以来使用思慕客
我们是思慕客运营

我们很遗憾的告知大家,思慕客将于2018年10月1日,正式结束并关闭我们的全部业务和网络平台。我们非常感谢顾客们一路以来的支持。

具体时间安排请参考以下内容

■所有商品的最后购买截止时间

2018年9月17日(星期一) 正午(日本时间)
※除已经购买的商品以外,其他所有商品项目都将会下架

■客户服务终止时间

2018年10月1日(星期一)23:59(日本时间)

我们真诚地感谢您长久以来对我们平台的支持和包容。
在服务即将结束之际,给您带来的任何不便,我们深表歉意。
我们希望在剩余的时间内,您也能有愉快的购物。

如果您对我们终止服务有任何疑问,请通过下面的咨询窗口联系我们。

思慕客团队

新年假期期间的发货通知

非常感謝您一直以來使用思慕客。
我們是Mercari客服中心

日本新年將會有一周時間的新年假期,在此假期時間內日本的郵局,賣家和我們的發貨倉庫都會放假,屆時商品將會無法準時發貨。
*思慕客的發貨倉庫是為使用國際轉運的賣家提供的發貨服務

我們的新年假期時間為:

2017年12月29日(星期五)-2018年1月5日(星期五)

從2018年1月6日開始正常發貨。如果您有商品等待發過,將有可能會延遲到貨。

非常感謝您對我們的支持與理解。
Mercari客服中心

新年假期期间的发货通知

非常感谢您一直以来使用思慕客。
我们是Mercari客服中心

日本新年将会有一周时间的新年假期,在此假期时间内日本的邮局,卖家和我们的发货仓库都会放假,届时商品将会无法准时发货。
*思慕客的发货仓库是为使用国际转运的卖家提供的发货服务

我们的新年假期时间为:

2017年12月29日(星期五)-2018年1月5日(星期五)

从2018年1月6日开始正常发货。如果您有商品等待发过,将有可能会延迟到货。

非常感谢您对我们的支持与理解。
Mercari客服中心

Regarding New Year’s Holiday Service

To our valued SMAOKU users,

This is Mercari Customer Support.
We would like to inform you that the SMAOKU delivery center will be closing for the New Year’s holidays.

The SMAOKU delivery center will be closed for the New Year’s holiday between the following dates:

December 29th, 2017 (Fri) – January 5th, 2018 (Fri) (JST)
※Delivery will restart on January 6th, 2018.

Due to the above, there is a possibility that the delivery of items purchased within or close to the period above may be delayed.
In the event that items do not arrive in time, we kindly ask you to allow extra time for the item to be delivered.
We are deeply sorry for the inconvenience caused and thank you in advance for your cooperation and understanding.

If you have any questions or requests regarding this announcement, feel free to send us an inquiry.

关于结束商品竞标/竞拍服务的通知

感谢您一直以来使用思慕客!
我们是Mercari客服中心。

根据我们之前已经发出过的通知,我们为了能够为顾客提供更多可能的服务,思慕客决定即将停止我们的竞拍服务。竞拍服务结束时间为2017年12月4日 正午(日本时间)。

对于在服务结束日期和时间之前竞拍成功的商品,在中标的同时,买卖双方之间就已经建立了产品的销售合同,所以可以请完成交易,谢谢合作。

今后,顾客们任然可以在思慕客购买各种定价商品,只是每天都会举行的1分钟竞拍环节将会全部取消,将不再提供有关竞拍的一切服务。

对于长久以来使用竞拍来购买的顾客们,我们在此为您带来的不便表示抱歉,同时非常感谢您对我们的支持与理解。伴随竞拍服务的终止,我们的用户条约也有相应的更改,请您及时到我们的网站确认。

我们将会提高为客户服务的能力。
如果任何有疑问,欢迎您来信询问。

關於結束商品競標/競拍服務的通知

感謝您一直以來使用思慕客!
我們是Mercari客服中心。

根據我們之前已經發出過的通知,我們為了能夠為顧客提供更多可能的服務,思慕客決定即將停止我們的競拍服務。競拍服務結束時間為2017年12月4日 正午(日本時間)。

對於在服務結束日期和時間之前競拍成功的商品,在中標的同時,買賣雙方之間就已經建立了產品的銷售合同,所以可以請完成交易,謝謝合作。

今後,顧客們任然可以在思慕客購買各種定價商品,只是每天都會舉行的1分鐘競拍環節將會全部取消,將不再提供有關競拍的一切服務。

對於長久以來使用競拍來購買的顧客們,我們在此為您帶來的不便表示抱歉,同時非常感謝您對我們的支持與理解。伴隨競拍服務的終止,我們的用戶條約也有相應的更改,請您及時到我們的網站確認。

我們將會提高為客戶服務的能力。
如果任何有疑問,歡迎您來信詢問。

Regarding the Closing of the Auction Feature

To our valued SMAOKU users,

This is Mercari Customer Support.

As we previously announced, after reviewing our multiple service offerings, the Auction feature has been shut down as of 2017/12/04, 12:00 pm (JST).

We apologize for any inconvenience to our Auction users, but we ask your understanding in this decision.
Regarding auctions won before the shutdown, the sales contracts formed between the seller and buyer are still valid, and as such, we ask you to complete the transaction.

We apologize for any inconvenience, but we ask your understanding in this decision.

Furthermore, in accordance with these changes, we have updated our User Agreement and Business User Agreement.

We will continue to focus our efforts on improving the remaining features of SMAOKU.

If you have any questions or requests regarding this announcement, feel free to send us an inquiry.

Reminder : Regarding the Closing of the Auction Feature

To our valued SMAOKU users,

This is Mercari Customer Support.

After reviewing our multiple service offerings, we have determined that the Auction feature of SMAOKU is no longer up to our current company standards. As such, we have decided to remove the Auction function and focus only on fixed-price, flea market-style listings.

We apologize for any inconvenience to our Auction users, but we ask your understanding in this decision.

Shutdown Schedule:
2017/12/04, 12:00 pm (JST)
Any auctions scheduled to end after this time will be automatically converted to fixed-price listings.

We hope that you will continue to use our Auction feature for the remainder of its availability. We will continue to focus our efforts on improving the remaining features of SMAOKU.

If you have any questions, feel free to send us an inquiry.